Вторият ден на COPI’Sзапочна с увлекателни и полезни презентации за всички специалисти в бранша. Презентация на ГЕД за стандартизацията и оптимизацията на процесите разкри тайните за оформянето на добра печатница. Лектор на събитието беше г-н Иван Стайков.
„Много е важно да предложите най-доброто на своите клиенти. Може да осъществите най-добрия продукт, като спазите три правила: структурирате своето предлагане, стандартизирате процесите си и осигурите сигурност за всеки клиент в крайния му резултат“, разказа Иван Стайков от ГЕД. Според специалистът Амазон са успели да придобият своя успех благодарение на успешната автоматизация на клиентското обслужване. Веднъж получили данните на клиентите си, те никога не го натоварват с еднотипни въпроси, които да забавят пазаруването му.
